Chaque équipement identifié unitairement dès la réception, suivi sur tous ses passages — rachat, atelier, stock, SAV, revente, retour — jusqu'à la sortie finale.
Le reconditionnement impose de suivre des dizaines de milliers d'équipements qui se ressemblent tous. Sans identifiant unique et historique partagé, c'est la porte ouverte aux erreurs, aux litiges, aux contrôles qu'on ne peut pas honorer.
Un asset racheté, réparé, revendu, puis retourné en SAV apparaît dans le tableur rachat, la GMAO atelier et le tableur commercial. Chacun raconte une version, personne ne voit le film complet.
L'atelier note les SN dans un carnet, puis les ressaisit dans le tableur le soir. Un caractère mal lu, un oubli, et la traçabilité est rompue pour cet équipement.
Six mois plus tard, le grand compte redemande « l'historique complet de mon SN PF3XKZ2 ». Sans base unifiée, c'est une enquête archéologique.
Pas une étiquette comptable posée à l'entrée. Une entité vivante qui enregistre chaque événement — et qui survit aux réorganisations, aux changements d'outils et aux mouvements d'équipes.
Chaque équipement reçoit un Remastr_id unique à sa première entrée. Cet identifiant ne change jamais, même si l'équipement repasse plusieurs fois en rachat, en atelier, en SAV, en stock.
Les identifiants constructeur sont indexés à côté du Remastr_id. Configurable par catégorie produit : un mobile aura SN + IMEI obligatoires, un écran juste un SN.
Un asset peut entrer, sortir, revenir, repartir dans le cycle plusieurs fois. Chaque passage est journalisé. Vous ressortez le film intégral par simple recherche de SN.
lifecycle_status (rachat / stock / vendu / recyclage) évolue lentement. service_status (atelier / transit / chez client / restitué) bouge en continu. Les deux sont indépendants — pas de confusion.
Templates de spécifications par catégorie fournis en standard (PC, mobile, écran, serveur). Votre workspace enrichit avec vos variantes (PC avec RAM upgradée, configurations clients spécifiques).
Définissez votre grille de grades (A, A+, B, C…) avec vos critères, vos pondérations, votre vocabulaire. Compatible avec la grille Label RecQ si vous êtes labellisés.
Un ThinkPad racheté en 2026, vendu à un PME, retourné en SAV, rendu, puis cédé à son tour deux ans plus tard. Dans Remastr, c'est un seul asset. Son histoire est entière, consultable, opposable.
30 min de démo avec scénario de SAV post-vente, pour voir comment un asset garde son fil malgré les passages.