Pain #1
Le CRM généraliste qui ignore votre métier
HubSpot, Pipedrive, Salesforce : ils vous vendent des deals B2B classiques. Ils ne savent rien de la différence entre un donneur d'ordre et un détenteur tiers, ni d'un rôle signataire.
CRM & automatisations
Les bons emails, aux bons contacts.
Contacts typés par rôle métier, templates d'emails avec variables, triggers sur statut. Les relances que vous faisiez à la main se font toutes seules — et mieux.
Typés
contacts par rôle métier (pas « primary contact »)
Variables
templates d'emails dynamiques
Auto
triggers sur statut, zéro relance manuelle
Journal
envois tracés par lot
Sans CRM métier
La relance par email, c'est pas un métier.
Relancer 15 clients par semaine sur des statuts de dossier prend 3 à 4 h. Multiplié par 52 semaines, c'est un équivalent temps plein d'administratif — qui ne produit aucune valeur ajoutée.
Pain #2
Les relances faites à la main, tous les lundis
« As-tu validé la cotation ? » « Le BL est-il bien arrivé ? » « On peut lancer l'effacement ? » Vingt minutes par dossier, multipliées par 15 dossiers actifs.
Pain #3
Les emails rédigés trois fois la même semaine
Confirmation de cotation, envoi de bon de cession, demande de validation : les mêmes emails partent chaque semaine, retapés à la main, avec le risque d'erreur qui va avec.
Les capacités du module
Un CRM qui parle votre langue.
Six capacités pensées pour le reconditionnement : les rôles sont ceux du métier, les triggers sont liés aux statuts métier, les variables parlent de lots et de cotations.
Companies & Contacts avec rôles typés
Une société cliente, plusieurs contacts avec rôles clairs : donneur d'ordre, signataire, contact sur site, détenteur. Remastr sait qui notifier à quelle étape.
Adresses multi-sites
Un client peut avoir plusieurs sites d'enlèvement, un siège pour la facturation, une adresse de livraison différente. Chaque lot pointe sur les bonnes adresses, automatiquement.
Association Lot ↔ Contacts par rôle
Table flexible : un lot peut avoir N contacts avec des rôles différents (signataire principal, signataire de secours, holder, contact technique). Pas de lot sans ses bons contacts.
Pipeline d'opportunités en Kanban
Vue Kanban dédiée : qualification → offre → négociation → gagné / perdu. Drag-and-drop d'un stade à l'autre, volumes et montants agrégés par colonne, délais visibles au premier coup d'œil.
Templates d'emails avec variables
Variables métier natives : {{ lot.reference }}, {{ contact.name }}, {{ workspace.name }}, {{ cotation.montant }}. Écrivez vos templates une fois, Remastr les remplit au bon moment.
Triggers sur changement de statut
Statut « lot validé » → email au contact « holder ». Statut « cotation ferme » → email au signataire. Statut « audit terminé » → email au donneur d'ordre. Chaque transition déclenche l'email pertinent.
Kanban opportunités
Votre pipeline commercial, en un seul tableau.
Remastr embarque une vue Kanban dédiée à la gestion des opportunités de rachat. Chaque stade est une colonne : vous glissez un dossier de la qualification à la négociation, de l'offre au gagné — sans changer d'outil.
- Stades métier — qualification, offre envoyée, négociation, gagné, perdu. Renommables par workspace.
- Agrégats par colonne — nombre d'opportunités, volume total d'équipements, montant cumulé, délai moyen au stade.
- Filtres rapides — par commercial, par société, par volume, par ancienneté. La revue de pipeline du lundi se fait en 10 minutes.
- Transition vers un lot — une opportunité gagnée se convertit en lot en un clic, contacts et adresses déjà rattachés.
Vue Kanban · opportunités de rachat
Les triggers natifs
Huit déclencheurs, zéro relance.
Les transitions métier courantes sont déjà câblées. Le bon contact reçoit le bon email au bon moment — et le statut avance tout seul.
Personnalisable
Chaque template est éditable par workspace. Variables métier (lot, contact, cotation, dates) disponibles en standard.
Lot créé
→ Email de confirmation au contact signataire
Enlèvement programmé
→ Email au contact sur site (info horaire + modalités)
Lot reçu en atelier
→ Email au donneur d'ordre (réception confirmée)
Cotation indicative émise
→ Email au signataire (lien portail pour valider)
Cotation ferme émise
→ Email au signataire (rapport d'écart joint)
Bon de cession signé
→ Email au donneur d'ordre (paiement initié)
Audit terminé
→ Email au donneur d'ordre (certificats disponibles)
Bilan carbone calculé
→ Email au signataire (attestation CSRD prête)
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande sur les automatisations.
Remastr remplace-t-il un CRM généraliste ?
Pour le pipeline commercial simple : oui. Pour les gros stacks existants (Salesforce enterprise, HubSpot Enterprise avec tout l'écosystème), non — Remastr couvre le volet métier que ces outils ignorent, et peut s'interfacer avec eux via export / API. Le CRM Remastr est pensé pour les reconditionneurs qui veulent centraliser leur cycle commercial sans payer le prix d'un Salesforce.
Peut-on conditionner les triggers sur autre chose que le statut ?
Les emails partent-ils depuis Remastr ou depuis ma boîte mail ?
Est-ce que je peux migrer mes contacts depuis mon outil actuel ?
Récupérez vos lundis.
30 min de démo pour voir comment un dossier type se déroule sans une seule relance manuelle.