Remastr
Se projeter par la situation

Cinq scénarios, un seul outil.

Pas de slide générique. Cinq situations que vivent au quotidien les reconditionneurs IT — et comment elles se déroulent dans Remastr, étape par étape.

Voir en démo sur mon cas Sauter au 1er scénario
Scénario 1
Grand compte
Scénario 2
Retour leasing
Scénario 3
Filière recyclage
Scénario 4
Appel d'offres public
Scénario 5
SAV post-vente
Scénario 1 · Grand compte

Rachat d'un parc grand compte

Un DSI d'un groupe industriel renouvelle son parc de 300 laptops + 80 écrans. Il attend une offre claire, un enlèvement sécurisé, des certificats d'effacement nominatifs, et un bilan RSE exploitable.

Modules mobilisés
CRMRachatAsset ManagementPortailRSE
Bénéfice final

Un cycle qui prenait plusieurs semaines en version Excel + email se fait en quelques jours. Un client équipé d'un reporting exploitable dans son propre bilan RSE.

Vous êtes reconditionneur indépendant ?
Déroulement
  1. J+0
    Opportunité & CRM
    Le commercial crée une opportunité rattachée au compte client.
  2. J+1
    Portail ouvert
    DSI invité comme donneur d'ordre, responsable site comme détenteur.
  3. J+2
    Déclaration préalable
    Le DSI saisit quantités et configurations depuis son portail.
  4. J+3
    Cotation indicative en fourchette
    Validée par le DSI depuis le portail.
  5. J+7
    Enlèvement & réception
    Promotion des lignes déclaratives en assets par scan de SN.
  6. J+14
    Rapport d'écart automatique
    298 reçus (2 manquants), 12 PC déclarés i7 sont en réalité i5.
  7. J+15
    Cotation ferme + bon de cession
    Validation DSI, bon de cession signable, paiement.
  8. J+17
    Certificats & bilan carbone
    Certificats par SN dans le portail, bilan CO₂ attribué au DSI cédant.
Scénario 2 · Retour leasing

Retour de leasing avec détenteur tiers

Une société de leasing (donneur d'ordre) a un contrat arrivé à terme chez l'un de ses clients (détenteur). 40 smartphones + 20 laptops à récupérer. Vous êtes missionné.

Modules mobilisés
CRMPortailRachat (preset leasing)Asset Management
Bénéfice final

La triangulation est gérée nativement. Le leaser a la preuve de chaque étape, le détenteur a une interface simple, plus aucun email/pièce jointe à faire circuler.

Vous êtes filiale ITAD ou société de leasing ?
Déroulement
  1. J+1
    Portail leaser
    Dossier « Retour leasing » créé, référence interne LSG-0042.
  2. J+2
    Lien tokenisé au détenteur
    Le client final remplit un formulaire public sans créer de compte.
  3. J+4
    Cotation initiale en fourchette
    Hypothèses documentées, fourchette validée par le leaser.
  4. J+8
    Enlèvement & audit
    3 smartphones bloqués par MDM signalés automatiquement.
  5. J+11
    Rapport d'écart + cotation ferme
    Ferme dans la fourchette, envoyée en double validation.
  6. J+12
    Bon de cession + certificats
    Archivage complet dans le portail du leaser pour audit contractuel ultérieur.
Scénario 3 · Filière recyclage

Orientation filière recyclage

Dans un lot de 150 équipements, 22 sont irréparables ou sans valeur de revente. À orienter en filière DEEE avec validation client et certificat de destruction.

Modules mobilisés
RecyclageAsset ManagementPortail
Bénéfice final

Traçabilité DEEE complète, preuve contractuelle pour le client, conformité AGEC et Code de l'environnement — sans double saisie.

Déroulement
  1. Audit
    Marquage « à recycler »
    Motif structuré (panne irréparable, obsolescence, blocage MDM, dommage…).
  2. +0h
    Promotion automatique en asset to_recycle
    Chaque item tracé unitairement dès le marquage.
  3. +0h
    Onglet recyclage sur le lot
    Liste des 22 assets concernés, motif, destinataire filière.
  4. +1j
    Validation client
    Notification via le portail ou email, le client approuve (ou conteste ponctuellement).
  5. +3j
    Placement en WasteContainer
    Rattachement à un éco-organisme (Ecosystem, Ecologic, prestataire local).
  6. +X
    Enlèvement & BSD
    Trackdéchets (en roadmap native), numéro et date de BSD référencés dans le lot.
  7. Fin
    Certificat de destruction
    PDF par lot et par client, listant les assets (SN, modèle, motif), téléchargeable.
Scénario 4 · Appel d'offres public

Réponse à un marché public (AGEC article 58)

Une collectivité territoriale lance un marché d'équipement IT reconditionné (obligation AGEC 20 % minimum). Vous candidatez et devez fournir preuves de qualité, de traçabilité et d'impact.

Modules mobilisés
Asset ManagementRSERecyclagePortail
Bénéfice final

Vous répondez aux marchés publics avec un niveau de preuve que les concurrents en Excel ne peuvent pas fournir. Avantage compétitif direct sur des marchés en croissance structurelle.

Vous êtes entreprise adaptée / ESS ?
Déroulement
  1. Candidature
    Exports standardisés
    Volume traité sur 12 mois, ratio réemploi/recyclage, certificats types.
  2. Candidature
    Tableau de bord RSE consolidé
    CO₂ évité, DEEE détournés, conformité AGEC.
  3. Candidature
    Dossier de preuves
    Audit-trail d'un asset à la demande, conformité effacement NIST 800-88, BSD Trackdéchets.
  4. Attribution
    Portail dédié au client public
    Activation immédiate pour le donneur d'ordre collectivité.
  5. Exécution
    Reporting au fil de l'eau
    Chaque opération alimente automatiquement le bilan cumulé du marché.
Scénario 5 · SAV post-vente

Maintenance d'équipements déjà vendus

Vous avez vendu 80 laptops reconditionnés à un client. Deux équipements tombent en panne et reviennent pour réparation sous garantie.

Modules mobilisés
GMAOAsset ManagementCRMPortail
Bénéfice final

La maintenance n'est pas un module à part, c'est une brique intégrée dans la vie de l'asset. Aucun outil à synchroniser, aucune perte d'historique.

Déroulement
  1. J+0
    Signalement par le client
    Via le portail ou par email, avec les SN concernés.
  2. J+1
    Retrouvaille dans la base
    Les assets existent déjà (Remastr_id stable depuis le premier rachat).
  3. J+1
    Ticket GMAO ouvert
    service_status « en atelier », indépendamment du lifecycle_status « vendu ».
  4. J+3
    Diagnostic et réparation
    Chaque intervention tracée sur l'asset.
  5. J+5
    Retour au client
    service_status « chez le client », lifecycle_status inchangé.
  6. Toujours
    Historique complet
    Rachat initial, reconditionnement, vente, retour SAV, réparation, restitution — tout consultable.
Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande sur les scénarios.

Mes cas sont plus complexes que ceux illustrés.
Les scénarios sont volontairement typiques. Remastr est configurable et couvre aussi les cas limites — paramétrage des statuts, templates personnalisables, workflow conditionnels. Les spécificités de votre activité sont abordées en démo et intégrées lors de l'onboarding.
Je ne fais pas encore de grand compte.
Je n'ai pas encore de portail client.
Pouvez-vous combiner plusieurs scénarios dans un même workflow ?

Et si on regardait votre scénario, en vrai ?

30 min de démo adaptée à votre activité réelle. On manipule l'outil en live sur un cas proche du vôtre.

Demander une démo Voir le cycle complet